Если вы забыли основной пароль, установленный в
АМэйл, и не можете получить доступ к сохранённой информации (логинам, паролям и т. д.), выполните один из следующих способов сброса.
⚠️ Важно
После сброса основного пароля будут удалены все сохранённые пароли к почтовым ящикам.
Восстановить забытый основной пароль невозможно - только сбросить.
Перед началом работы закройте АМэйл, если он запущен.
Способ 1. Удаление файла key4.db:
Включите отображение скрытых папок: Вид - Скрытые файлы
Перейдите в папку профиля
АМэйл. По умолчанию:
Linux: ~/.alteroffice-amail
Windows: C:\Users\<Имя>\AppData\Roaming\AlterOffice-AMail\Profiles
Найдите и удалите файл в папке профиля:
key4.db
Перезапустите
АМэйл.
При следующем запуске вас попросят ввести пароль от почтовой учётной записи - введите его вручную.
Способ 2. Через инструменты разработчика:
Запустите АМэйл
В главном меню выберите:
Инструменты → Инструменты разработчика.
Если появится окно «Входящие соединения», нажмите OK.
В верхней панели выберите: «Только родительский процесс».
В нижней консоли введите команду и нажмите Enter:
openDialog("chrome://pippki/content/resetpassword.xhtml")
В появившемся окне нажмите «Сбросить», затем OK.
Закройте инструменты разработчика.
После выполнения одного из способов основной пароль будет сброшен, и его можно будет установить заново при необходимости.